Die Bio Box — so funktioniert‘s
Du interessierst dich für das BIO BOX Angebot oder hast Fragen zum Navigieren in unserem BIO BOX Tool?
Das BIO BOX Tool bietet einen flexiblen Service für dein BIO BOX Abo. Du hast darin die Möglichkeit, dein Abo jederzeit individuell zu gestalten und zu ändern. Viel Spass beim Ausprobieren!
Abo anpassen
Änderungen an deinem Abo kannst du für die laufende Woche jeweils bis am Montag um 12 Uhr vornehmen. Spätere Änderungen können erst für die Lieferung der Folgewoche berücksichtigt werden.
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Ins Kundenkonto einloggen
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Menü «Meine BIO BOX»
Oder Zugang über Startseite www.mahlerundco.ch «Meine BIO BOX»
Möchtest du deine erste BIO BOX als Probe-Lieferung erhalten (wähle dazu das Lieferintervall 'einmalige Lieferung'), findest du sie in deinen Bestellungen im Kundenkonto. In diesem Fall wird kein Abo angelegt.
Auch an der Probe-Lieferung kannst du jeweils bis am Montag um 12 Uhr noch Änderungen vornehmen.
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Lieferungen bearbeiten
Mit Klick auf «Meine BIO BOX» kannst du die nächste Lieferung überblicken und verwalten.
Du hast eine BIO BOX als Abo-Basis ausgewählt und fixierst damit das Intervall deiner Lieferungen. Du kannst flexibel die Mengen und das Lieferintervall ändern.
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Produkte hinzufügen
Wähle Zusätze im Intervall deiner Abo-Basis aus, ändere die Menge oder entferne sie wieder. Du kannst diese auch einmalig deinem Abo hinzufügen.
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Lieferungen pausieren, BIO BOX verschieben
Das Lieferdatum passt nicht? Dann einfach das nächste Lieferdatum auswählen.
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Einstellungen, Ausschlussprodukte
Du kannst total 2 Ausschlussprodukte wählen, die du nicht in deiner BIO BOX erhalten möchtest. Diese sind frei änderbar.
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Einstellungen, Lieferadresse ändern
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Einstellungen, Versandart ändern
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Abo kündigen
Dein BIO BOX Abo kannst du jederzeit bis spätestens Montag, 12 Uhr vor der nächsten Auslieferung per Mail info@mahlerundco.ch oder Telefon 062 889 66 99 kündigen. Kündigst du später, wirst du erst ab der Folgewoche nicht mehr beliefert.
Lieferintervall ändern
Passt der aktuelle Lieferrhythmus nicht mehr? Unter ‘Meine BIO BOX’ kannst du jederzeit das Lieferintervall deiner Abo-Basis zwischen wöchentlich / alle 2 Wochen wechseln. Deine Zusatz-Produkte kommen im Lieferrhythmus deiner Abo-Basis zu dir. Du kannst diese jedoch auch einmalig bestellen.
Grössen und Mengen ändern
Diese Woche Lust auf mehr Früchte? Oder quartiert sich die vegane Tochter für ein paar Wochen bei dir ein? Kein Problem mit der BIO BOX! Wechsle jederzeit auf einen grösseren oder kleineren BIO BOX Typ für deine Abo-Basis. Unsere drei Grössen Mini, Midi und Maxi decken verschiedene Haushaltsgrössen ab.
Du kannst auf deinen Lieferungen weitere BIO BOX Produkte abonnieren oder einmalig hinzufügen, diese wieder stornieren und Mengen ändern.
Abo erweitern mit Produkten aus dem Onlineshop
Du hast die Möglichkeit, Zusatzprodukte ausserhalb der Frischprodukte aus dem gesamten Mahler & Co. Onlineshop-Sortiment dem Abo hinzuzufügen. Du bekommst diese Bioprodukte dann im Lieferintervall deiner Abo-Basis oder mit einmaliger Lieferung. Klicke dazu auf dem gewünschten Produkt auf den Button ‘Kaufen und mit Abo liefern’.
Ebenso können die Bio Produkte auch bequem über die Produktübersicht hinzugefügt werden:
Ein paar wenige Produkte sind von diesem Service ausgeschlossen wie Fleischpakete (auf Termin Lieferungen) oder Grossgebinde.
BIO BOX Abo kündigen
Dein BIO BOX Abo kannst du jederzeit bis spätestens Montag, 12 Uhr vor der nächsten Auslieferung per Mail info@mahlerundco.ch oder Telefon 062 889 66 99 kündigen. Kündigst du später, wirst du erst ab der Folgewoche nicht mehr beliefert.
Lieferungen pausieren
Das Lieferdatum passt nicht? Klicke auf ‘Lieferungen’, dann kannst du einfach das nächste Lieferdatum auswählen.
Weitere Informationen zu deiner BIO BOX
Eine andere Lieferart oder Adresse wählen mehr zum Inhalt der BIO BOX oder den Zahlungsbedingungen wissen? Von A wie Adresse ändern bis Z wie Zahlungsbedingungen findest du hier alle wichtigen Informationen.
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Adresse ändern
Adresse ändern für deine BIO BOX Lieferung: Möchtest du deine BIO BOX an deine Ferienadresse oder ins Büro liefern lassen? Klicke auf «Einstellungen», dort auf «Lieferadresse ändern» und wähle die Adresse aus oder erstelle eine neue in deinem Kundenkonto.
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Am Liefertag nicht Zu Hause
Teile uns jeweils bis Montag um 12 Uhr mit, wenn die Lieferung vor der Haustüre deponiert werden darf. Wir bringen einen entsprechenden Vermerk auf dem Paket an. Du kannst das auch fix hinterlegen lassen für alle Lieferungen. Weitere Zustellanweisungen kannst du direkt mit der Poststelle abmachen: z.B. Lieferung zum Nachbarn, gelber Zettel im Briefkasten und Abholung am Postschalter. Oder vereinbare mit der Post gratis eine Abhol-Poststelle mit PickPost. Diese PickPost-Adresse kannst du uns als Lieferadresse mitteilen.
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Inhalt der nächsten Lieferung
In der Vorwoche der Lieferung findest du ab Donnerstag die Zusammenstellung der BIO BOXEN unter diesem Link aufgeführt. Dort findest du auch saisonale Rezepte zum Ausprobieren.
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Anlieferung deiner Bio Box
Die Lieferungen erfolgen wöchentlich jeweils am Donnerstag per A-Post zu dir nach Hause. Die Anlieferung ist je nach Poststelle und Liefertour zwischen 10 und 17 Uhr.
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Lieferart Dispobox
Deine BIO BOX bekommst du per A-Post in einer Kartonschachtel mit ökologischem Stopfmaterial. Du möchtest deine Lieferungen lieber ohne Kartonabfall erhalten? Dann wechsle die Versandart auf 'Dispobox'.
Das verwendete Stopfmaterial kannst du dem Postboten gleich wieder in den Dispoboxen zum Recycling mitgeben. Bist du nicht Zuhause, wird sie verschlossen vor der Haustüre deponiert. Der Postbote holt sie am darauffolgenden Werktag vor deinem Hauseingang wieder ab.
Der Aufpreis für diesen nachhaltigen Lieferweg ohne Abfall kostet dich CHF 1.90.
Unter «Meine BIO BOX» kannst du in den «Einstellungen» die «Versandart» auswählen. Im Blogartikel kannst du mehr lesen zur Dispobox der Schweizerischen Post.
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Lieferart SameDay
Die Schweizer Post bietet vielerorts die SameDay Lieferung an. Mit dieser Blitzlieferung erhältst du deine BIO BOX mit topfrischer Ware gegen Zusatzkosten von CHF 2.90 noch mittwochs, gleich nach Versand in unserem Lager zwischen 16:30 und 21 Uhr.
Unter «Meine BIO BOX» kannst du in den «Einstellungen» diese «Versandart» für optimale Frische auswählen.
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Lieferart Velokurier
Für noch mehr Frische und Ökologie liefern wir unsere Bestellungen in der Region Lenzburg jeweils mittwochs mit unserem Velokurierdienst aus. Zwischen 12 und 18 Uhr klingelt es an der Haustüre.
Falls du nicht Zu Hause bist, kannst du uns den Deponierungsort für den Velokurier eintragen.
Unter «Meine BIO BOX» kannst du in den «Einstellungen» diese sportliche und schnellste «Versandart» auswählen.
Im Blogartikel findest du das aktuelle Liefergebiet und weitere Infos zu unserem Velokurierdienst.
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Portokosten und Zusatzeinkäufe
Zu den Grundkosten deiner Gemüse- & Früchte berechnen wir folgende Portosätze für A-Post Prio Lieferung:
- Abo-Lieferung ab CHF 100.00: portofrei
Du kannst jederzeit zusätzliche Bio Produkte in unserem Webshop bestellen und diese deiner BIO BOX Lieferung zuweisen. So kannst du Porto sparen und die Umwelt schonen. Zudem besteht die Möglichkeit, diese Zusatzprodukte deinem Abo grundlegend hinzuzufügen. Du erhältst diese Bio Produkte dann im gewünschten Lieferintervall zusammen mit deinen BIO BOX Produkten.
- Abo-Lieferung zwischen CHF 50.00 - 95.95: CHF 2.90
- Abo-Lieferung unter CHF 50.00: CHF 9.90 -
Qualität
Wir liefern beste Bio-Qualität, möglichst direkt vom Produzenten zum Konsumenten. Sollten Gemüse oder Früchte bei einer Lieferung übermässig gelitten haben, darfst du uns das gerne mitteilen an info@mahlerundco.ch.
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Zahlungsbedingungen
Abolieferungen berechnen wir einmal monatlich mit einer Sammelrechnung und einer Zahlungsfrist von 10 Tagen. Die Rechnungen kannst du auch jederzeit in deinem Kundenkonto abrufen. Alternative Zahlarten der Sammelrechnung wie z.B. Lastschriftverfahren, Kreditkarte oder Twint sind zurzeit bei der BIO BOX Sammelrechnung noch nicht möglich. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferungen zu unterbrechen.
